1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
InchiaTraslochi S.r.l.
Sede legale: Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Italia
Partita IVA: IT12345678901
Email:
[email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
2. Dati Raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati forniti volontariamente
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di contatto: indirizzo postale, città di residenza
- Dati del servizio: dettagli del trasloco richiesto, date preferite, note aggiuntive
- Dati di comunicazione: contenuto delle email e delle chiamate
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Finalità contrattuali
- Fornitura dei servizi di trasloco richiesti
- Gestione delle richieste di preventivo
- Comunicazioni relative ai servizi
- Gestione del rapporto contrattuale
- Fatturazione e contabilità
3.2 Finalità legittime
- Miglioramento dei servizi offerti
- Analisi statistiche e di mercato
- Sicurezza informatica e prevenzione frodi
- Gestione reclami e assistenza clienti
3.3 Finalità basate sul consenso
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Marketing diretto via email o telefono
- Profilazione per offerte personalizzate
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:
- Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per fornire i servizi richiesti
- Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per attività di marketing e profilazione
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per adempimenti fiscali e contabili
5. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con:
- Strumenti informatici e telematici sicuri
- Modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate
- Misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate
- Accesso limitato al personale autorizzato
- Sistemi di backup e recovery per garantire la continuità del servizio
6. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità:
Gestione contratti e servizi
10 anni dalla conclusione del contratto
Richieste di preventivo non concluse
2 anni dalla richiesta
Newsletter e marketing
Fino alla revoca del consenso
Dati di navigazione
24 mesi massimo
7. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
7.1 Destinatari interni
- Personale autorizzato di InchiaTraslochi
- Collaboratori e dipendenti per l'erogazione dei servizi
7.2 Destinatari esterni
- Fornitori di servizi IT: per manutenzione sistemi e hosting
- Consulenti: commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro
- Corrieri e trasportatori: per l'esecuzione dei traslochi
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
I dati non sono mai diffusi al pubblico né venduti a terzi per finalità commerciali.
8. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
Accesso (art. 15)
Ottenere conferma che i tuoi dati sono trattati e ricevere copia degli stessi
Rettifica (art. 16)
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Cancellazione (art. 17)
Richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze
Limitazione (art. 18)
Richiedere la limitazione del trattamento
Portabilità (art. 20)
Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
Opposizione (art. 21)
Opporti al trattamento per motivi legittimi
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 1234 5678
- Posta: Via Roma 123, 20121 Milano (MI)
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
9. Cookie e Tecnologie Simili
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Tipologie di Cookie Utilizzati
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10. Modifiche alla Privacy Policy
Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere:
- Modifiche normative
- Evoluzioni tecnologiche
- Cambiamenti nei servizi offerti
- Miglioramenti nella protezione dei dati
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11. Contatti per la Privacy